Términos y Condiciones Generales de Crédito de Libranza

Velocréditos S.A.S. – NIT 900.536.481-5
Última actualización: 04/03/2026

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan la solicitud, evaluación, aprobación, desembolso, administración y recaudo de créditos otorgados por Velocréditos S.A.S. bajo la modalidad de libranza, mediante descuento directo de nómina, salario, mesada pensional u honorarios. La aceptación mediante firma manuscrita o electrónica constituye consentimiento vinculante.

2. Naturaleza del Producto

El crédito de libranza es un contrato de mutuo con interés, en el cual el Cliente autoriza de manera expresa e irrevocable a su empleador o pagador para efectuar descuentos periódicos y transferirlos a la Empresa. La aprobación depende de la capacidad de pago, estabilidad laboral, cumplimiento de políticas de riesgo y procedimientos legales y regulatorios aplicables.

3. Proceso de Vinculación y Validación de Identidad

El Cliente debe suministrar información veraz, completa y actualizada. La Empresa podrá realizar:

• Verificación documental y de identidad.
• Consulta en centrales de riesgo y seguridad social.
• Validaciones en listas restrictivas.
• Autenticación biométrica obligatoria y firma electrónica mediante AUCO, proveedor tecnológico autorizado, actuando como Encargado del Tratamiento bajo contrato de transmisión de datos y conforme a instrucciones de Velocréditos S.A.S.

4. Condiciones Económicas

• El crédito genera intereses remuneratorios y moratorios dentro de los límites legales.
• Los gastos de cobranza se ajustarán a la ley.
• El pago anticipado se realizará conforme a las condiciones contractuales.
• En caso de que la empresa pagadora no efectúe el descuento o no transfiera el valor descontado, la responsabilidad de Velocréditos S.A.S. no será imputable al Cliente.

5. Obligaciones del Cliente

• Mantener activa su fuente de pago.
• Informar cambios en su situación laboral o financiera.
• Garantizar el pago de cuotas cuando el descuento no sea posible.
• No incurrir en fraude, suplantación de identidad o suministro de información falsa.
• El Cliente reconoce que, en caso de suplantación, debe reportarla inmediatamente; la Empresa verificará los hechos con el empleador o pagador correspondiente para determinar responsabilidades.

6. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el sitio web, conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y Ley 1266 de 2008. La autorización para consultas y reportes a centrales de información financiera se entiende otorgada con la aceptación del contrato.

7. Comunicaciones Electrónicas y Campañas Comerciales

• Estado de crédito y recordatorios de pago.
• Información contractual.
• Promociones y ofertas de productos financieros de Velocréditos S.A.S.

Las comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico, WhatsApp, SMS o llamadas telefónicas, y el Cliente podrá solicitar exclusión de las comerciales en cualquier momento.

8. Limitación de Responsabilidad

• Fallas atribuibles a empleadores o pagadores.
• Interrupciones de sistemas de terceros.
• Uso indebido de credenciales por el Cliente.
• Eventos de fuerza mayor.
• Velocréditos S.A.S. no será responsable si se reporta negativamente al Cliente en centrales de riesgo debido a mora causada por falta de pago de la empresa pagadora.

La responsabilidad contractual se limitará al capital efectivamente desembolsado, salvo disposición legal en contrario.

9. Título Ejecutivo

El presente contrato constituye título ejecutivo conforme a la legislación colombiana, y podrá surtir efectos legales inmediatos ante incumplimiento de las obligaciones aquí establecidas.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

El contrato se rige por la legislación colombiana. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.