Política de Tratamiento de Datos Personales

Velocréditos S.A.S. – NIT 900.536.481-5
Última actualización: 04/03/2026

1. Responsable del Tratamiento

Velocréditos S.A.S., domiciliada en Colombia, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales.
Correo de contacto: servicioalcliente@velocreditos.com

Aunque la Empresa no está obligada a registrar bases de datos en el RNBD por nivel de activos, cumple con la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y Ley 1266 de 2008.

2. Datos Recolectados

• Datos de identificación y contacto del solicitante.
• Información laboral y financiera.
• Datos sensibles, incluyendo biométricos para procesos de autenticación y firma electrónica.
• Datos de referencias personales: nombre, celular y relación con el solicitante. Estas personas podrán ser contactadas únicamente para validar la veracidad de la información proporcionada por el Cliente, como método de seguridad inicial.

3. Finalidades del Tratamiento

• Evaluación crediticia y administración de crédito.
• Gestión de cobranza y prevención de fraude.
• Consulta y reporte ante centrales de riesgo y sistemas de seguridad social.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Envío de información comercial.
• Implementación de autenticación biométrica y firma electrónica.
• Verificación de información mediante contacto con referencias personales, como parte del procedimiento de seguridad inicial.

4. Tratamiento de Datos Biométricos mediante AUCO

• Solo tratará los datos según las instrucciones de Velocréditos S.A.S.
• Implementará medidas técnicas y organizativas de seguridad.
• No utilizará los datos para fines propios.
• No conservará la información más allá del tiempo autorizado contractualmente.

El suministro de datos biométricos es fundamental para formalizar la relación contractual.

5. Derechos del Titular

• Acceso, rectificación, actualización, supresión y revocatoria de autorización.
• Consultas: máximo 10 días hábiles.
• Reclamos: máximo 15 días hábiles.

6. Conservación de la Información

Los datos serán conservados durante la vigencia del contrato y hasta 10 años adicionales o el plazo mayor exigido por normativa contable o financiera.

7. Seguridad de la Información

Velocréditos S.A.S. implementa controles técnicos, administrativos y humanos para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

8. Programa de Referidos – Tratamiento de Datos

En el marco del Programa de Referidos de Velocréditos S.A.S., se recolectan y tratan los siguientes datos personales adicionales:

• Datos del Referidor: nombre completo, número de cédula de ciudadanía y número de celular.
• Datos de las Personas Referidas: nombre completo y número de celular, suministrados voluntariamente por el Referidor.

Finalidades del Tratamiento

• Registro, identificación y gestión del Referidor dentro del programa.
• Contacto con el Referidor y con las personas referidas a través de llamada telefónica, SMS y/o WhatsApp, para informar sobre los productos y servicios de crédito de libranza de Velocréditos S.A.S.
• Validación del cumplimiento de condiciones para el reconocimiento de la recompensa.
• Registro de la recompensa económica y gestión de su pago al Referidor.
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables y regulatorias.

Origen y Responsabilidad sobre los Datos de Terceros

Los datos de las personas referidas son suministrados directamente por el Referidor. Al entregarlos, el Referidor declara y garantiza que cuenta con el conocimiento y la anuencia de dichas personas para compartir su información con Velocréditos S.A.S., asumiendo la responsabilidad que se derive del suministro de datos sin autorización. Velocréditos S.A.S. no es responsable por la entrega no autorizada de datos de terceros efectuada por el Referidor.

Las personas referidas podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y revocatoria de autorización, conforme a lo establecido en el numeral 5 de la presente Política.